Unilever comenzó su programa de apoyo para que los creadores de contenido abran la conversación en torno a la sostenibilidad y las prácticas responsables. Investigaciones de Unilever descubrieron que el 76% de los influencers quieren mencionar con mayor frecuencia la sostenibilidad en su contenido, pero el 84% de ellos ha experimentado una barrera que los ha frenado para hacerlo.
Esto podría considerarse como greenhushing, el acto de mantener silencio sobre la sostenibilidad por temor a una reacción negativa.
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Greenhushing & Social Media
El concepto de “greenhushing” es un fenómeno emergente en el mundo de la comunicación y el marketing relacionado con la sostenibilidad.
Se refiere a la práctica de evitar la discusión de temas relacionados con la sostenibilidad, incluso cuando las personas o marcas desean abordar estos temas, debido al temor a una posible reacción negativa o backlash por parte del público, los consumidores o la comunidad en general.
Existen varias razones por las cuales los creadores de contenido, influencers y empresas pueden sentir la necesidad de practicar el greenhushing:
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Miedo a la percepción de greenwashing
Existe el temor al hablar sobre sostenibilidad ya que pueden ser percibidos como practicantes de “greenwashing”, es decir, de hacer afirmaciones falsas o engañosas sobre sus prácticas sostenibles para mejorar su imagen de marca sin un compromiso genuino hacia la sostenibilidad.
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Críticas y escepticismo del público
La sostenibilidad es un tema delicado, y algunas personas pueden ser escépticas o críticas en cuanto a las acciones de las marcas o las opiniones de los creadores de contenido en este ámbito. Es por esto, que temen ser objeto de críticas o cuestionamientos por parte del público si hacen declaraciones relacionadas con la sostenibilidad.
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Falta de conocimiento o recursos
Algunos creadores de contenido pueden evitar la sostenibilidad simplemente porque no tienen suficiente conocimiento sobre el tema o los recursos necesarios para abordarlo adecuadamente en su contenido.
La iniciativa de Unilever
Para abordar este problema, Unilever, en colaboración con una coalición de socios que incluye a expertos en sostenibilidad de Count Us In, está llamando a las marcas, agencias y empresas de tecnología a unirse a ellos para ayudar a los creadores de contenido a promover opciones más sostenibles a través del contenido en las redes sociales.
Unilever afirma que actualmente están desarrollando un marco y pautas para asegurarse de que las soluciones estén alineadas con las últimas investigaciones científicas sobre el clima.
¿Qué significa esto para otras marcas?
La iniciativa de Unilever y su coalición de socios para promover contenido de sostenibilidad en las redes sociales tiene implicaciones significativas para otras marcas y empresas en la industria. Por ejemplo:
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Mayor presión para abordar la sostenibilidad
La acción de Unilever y su llamado a la colaboración envían una señal clara de que la sostenibilidad se ha convertido en un tema central en la comunicación de marca. Otras empresas pueden sentir una mayor presión para abordar este tema de manera más auténtica y efectiva en sus estrategias de marketing y comunicación.
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Reconocimiento del poder de los influencers
El hecho de que Unilever destaque que más del 75% de los consumidores ven a los influencers como los que tienen un mayor impacto en sus decisiones de sostenibilidad destaca el poder de los influencers en la comunicación de marca. Otras empresas pueden considerar trabajar con influencers comprometidos con la sostenibilidad para amplificar sus mensajes.
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Enfoque basado en la ciencia
También mencionan que están desarrollando un marco basado en la ciencia para sus iniciativas de sostenibilidad. Esto subraya la importancia de respaldar las afirmaciones y acciones de sostenibilidad con datos sólidos y evidencia científica. Otras marcas pueden seguir este enfoque para construir una credibilidad sólida en este espacio.
Final Thoughts
La iniciativa de Unilever para promover la sostenibilidad en las redes sociales representa un paso significativo en el mundo del marketing y la comunicación de marca. Subraya la importancia creciente de la sostenibilidad y la necesidad de abordar este tema de manera auténtica, basada en la ciencia y con la colaboración estratégica con Influencers.
Para otras marcas y empresas, la lección clave es que la sostenibilidad ya no es opcional en la comunicación de marca; es una necesidad y que la promoción de la sostenibilidad en las redes sociales no sólo puede beneficiar la imagen de marca, sino también contribuir al avance de prácticas más sostenibles en la sociedad en general.
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Fuente: Marketing Week
