Así es, los Gen Z prefieren a las marcas que son multiculturales. Según un estudio por Direct Digital Holdings, el 81% de los Gen Z afirman que las comunidades multiculturales/diversas moldean enormemente las preferencias de marca.
En el mundo actual, caracterizado por una creciente diversidad cultural, las marcas están cada vez más conscientes de la importancia de adaptarse y conectarse con diferentes comunidades.
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Gen Z son culturalmente diversos
Los Gen Z, nacidos entre mediados de la década de 1990 y mediados de la década de 2010, se destacan por su diversidad cultural y étnica.
A diferencia de las generaciones anteriores, la Generación Z está compuesta por individuos que provienen de diversos orígenes étnicos y culturales, lo que influye en sus perspectivas, valores y preferencias.
Si bien los Gen Z están frente a esta nueva tendencia de mercado, los resultados del estudio por Direct Digital Holdings también revelan que el nivel de influencia de las personas multiculturales y diversas en el mercado general supera su participación actual en la población, con más de la mitad (57%) de los consumidores afirmando que los gustos y opiniones de las comunidades multiculturales y diversas influyen fuertemente en sus propias preferencias de marca.
Las comunidades y los Gen Z
Para la Generación Z, las comunidades multiculturales no sólo son un aspecto de su entorno social, sino que también desempeñan un papel crucial en la formación de sus preferencias de marca.
Estas comunidades ofrecen una plataforma para el intercambio de ideas, valores y experiencias, lo que influye en la manera en que los individuos perciben y eligen las marcas con las que se identifican.
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Desde festivales culturales hasta reuniones comunitarias, estos espacios proporcionan a los jóvenes la oportunidad de interactuar con una variedad de perspectivas y formas de vida.
Como resultado, los Gen Z desarrollan una comprensión más matizada y empática del mundo que los rodea, lo que influye directamente en sus elecciones de consumo. Están abiertos a marcas que reflejan la diversidad y la inclusión que experimentan en sus comunidades.
La importancia de la autenticidad
Para las marcas que buscan conectarse con la Generación Z, la autenticidad y la representación son aspectos fundamentales. Los Gen Z valoran la autenticidad y la inclusión, y esperan que las marcas reflejen y celebren la diversidad en todas sus formas. Las marcas que demuestran un compromiso genuino con la diversidad y representan a una amplia gama de comunidades tienen más probabilidades de ganarse la confianza y lealtad de esta generación.
Por otro lado, las marcas que intentan capitalizar la diversidad de forma superficial o simplemente seguir las tendencias corren el riesgo de ser percibidas como oportunistas y carentes de integridad, lo que puede dañar su reputación y alienar a esta generación crítica y consciente.
Estrategia Multicultural para conectar con los Gen Z
Para aprovechar el poder de las comunidades multiculturales en la formación de preferencias de marca, las empresas pueden adoptar varias estrategias efectivas. Estas incluyen:
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Investigación y Comprensión
Esto implica ir más allá de las estadísticas superficiales y realmente entender las experiencias y perspectivas de las personas dentro de esas comunidades. Ya sea con investigaciones cualitativas como grupo focales, es importante adoptar un enfoque sensible y ético en la investigación, reconociendo y respetando la diversidad cultural en cada paso del proceso.
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Inclusión y Diversidad
La integración de la diversidad no se limita solo a la contratación de empleados de diferentes orígenes étnicos o culturales, sino que implica crear un entorno inclusivo donde todas las voces sean valoradas y respetadas.
Además, incorporar la diversidad en las prácticas de marketing y desarrollo de productos, asegurando de que los productos y mensajes reflejen la variedad de culturas y perspectivas presentes en la sociedad.
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Narrativas Auténticas
Contar historias auténticas implica ir más allá de la representación superficial de la diversidad y realmente capturar las experiencias y perspectivas de la Generación Z. Esto significa escuchar y amplificar las voces de personas reales de diferentes culturas y comunidades, en lugar de recurrir a estereotipos o generalizaciones.
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Participación de la Comunidad
Involucrarse activamente en las comunidades multiculturales implica más que simplemente patrocinar eventos o asociarse con organizaciones comunitarias. Significa establecer relaciones genuinas y de apoyo con las comunidades a las que se dirigen, participando en diálogos significativos y colaborando en iniciativas que beneficien a la comunidad en su conjunto.
Esto puede incluir programas de voluntariado, becas educativas dirigidas a estudiantes de comunidades desatendidas, y el apoyo a causas sociales y culturales relevantes.
Final Thoughts
La Generación Z considera que las comunidades multiculturales y diversas son fundamentales en la formación de sus preferencias de marca. Las marcas que reconocen y celebran la diversidad tienen la oportunidad de establecer conexiones significativas y duraderas con esta generación joven y diversa.
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Fuente: PR Newswire
