En el mercado actual, la autenticidad y el propósito puede ser el factor decisivo en el éxito de una marca. De hecho, no solo el 90% de los clientes informan que la autenticidad es un factor importante para decidir qué marcas les gustan, sino que los Millennials y Gen Z (casi 140 millones de personas) ahora prefieren marcas que son “reales y orgánicas” en lugar de “perfectas”.
La autenticidad y el propósito son dos factores claves porque le permiten a las marcas generar confianza con su audiencia. Es más probable que el consumidor actual apoye a las marcas que transmiten autenticidad y transparencia.
Connection Makers
Las marcas que demuestran con acciones su propósito tienen la oportunidad de crear una base de clientes leales.
El futuro de las marcas auténticas y con propósito
Los Millennials y Gen Z han cambiado la manera en la que hacemos negocios, ya que son más conscientes de las marcas que eligen y apoyan. Ambas generaciones prefieren las marcas auténticas y con propósito por varias razones:
1. Estas generaciones tienen mayor conciencia social
Los millennials y los Gen Z están más conscientes de los problemas sociales y ambientales y esperan que las marcas también lo estén. Quieren ver que las marcas se preocupan por el medio ambiente, la equidad social, la diversidad y la inclusión, y apoyan causas importantes.
2. Conciencia de marca personal
Las generaciones más jóvenes valoran su identidad personal y buscan marcas que se alineen con sus valores y principios. Quieren consumir productos y servicios que sean auténticos y que reflejen su personalidad y estilo de vida.
3. Tienen mayor acceso a la información
Ambas generaciones tienen un acceso sin precedentes a la información gracias al internet y las redes sociales, lo que les permite investigar y aprender sobre las marcas y sus prácticas.
En general, las marcas que pueden comunicar y demostrar su autenticidad tienen una mejor oportunidad de conectarse con estas generaciones y ganar su lealtad y confianza.
Cómo puedes implementar la autenticidad en tu modelo de negocio
Está claro que las próximas generaciones esperan que las marcas sean más conscientes y tengan un propósito más allá de alcanzar una meta de ventas. Así que si quieres demostrar tu compromiso con la autenticidad y hacer que tus clientes potenciales se conviertan en embajadores de tu marca te recomendamos:
- Ser transparente: La transparencia en tus prácticas de producción y los ingredientes que utilizas ayuda a tus clientes y clientes potenciales a tomar decisiones informadas y confiar en tu marca.
- Compromiso a la sostenibilidad: Puedes demostrar tu compromiso con la sostenibilidad y el medio ambiente mediante procesos de producción más eco-friendly, con menos impacto en la huella de carbono y/o con iniciativas de conservación al medio ambiente.
- Apoyar causas sociales: También puedes demostrar tu compromiso con causas sociales, ya sea con donaciones o apoyo a iniciativas de justicia social y equidad.
En pocas palabras, si quieres demostrar que tu marca lidera con autenticidad y propósito, debes tener una comunicación clara y honesta, adoptar prácticas que respalden tu compromiso ya sea con causas sociales o el medio ambiente. Esto ayudará a tu audiencia a confiar en tu marca y sentirse mucho más seguros de sus decisiones de compra.
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Marcas que lideran con autenticidad
Patagonia es un gran ejemplo de una marca que ha utilizado con éxito la autenticidad para conectarse con su audiencia. Han sido transparentes sobre su compromiso con la sostenibilidad y han tomado medidas para reducir su impacto en el medio ambiente. Sus clientes saben que no solo venden equipos para actividades al aire libre; también están trabajando para proteger el planeta.
Dove es otra marca que ha utilizado su autenticidad con gran eficacia. La campaña “Belleza real” desafió los estándares de belleza tradicionales y celebró la diversidad. Al ser honestos sobre el hecho de que sus productos no pueden hacer que las personas se vean como modelos por arte de magia, pudieron conectarse con su audiencia en un nivel más profundo.
Final Thoughts
En conclusión, en un mundo cada vez más consciente y conectado, con generaciones que exigen un cambio en la manera de hacer negocios, las marcas que quieran tener éxito en 2023 deben tener un propósito auténtico y significativo.
La autenticidad es fundamental para construir la confianza de los consumidores y establecer relaciones duraderas con ellos, mientras que un propósito claro y bien definido puede ayudar a diferenciar a una marca en un mercado cada vez más saturado.
Al incorporar tanto la autenticidad como el propósito en tu estrategia de marca, las marcas pueden mejorar su reputación, fomentar brand loyalty y hacer un impacto positivo en el mundo. En resumen, la autenticidad y el propósito no son solo tendencias pasajeras, sino elementos esenciales para el éxito de la marca en 2023 y más allá.
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Fuente: Sprout Social
