La ‘Me-conomy’ surge en un contexto en el que las empresas y los mercados están cada vez más enfocados en satisfacer las necesidades y preferencias específicas de los clientes.
Los consumidores siguen dando prioridad a temas importantes como el medio ambiente y la justicia social, pero también esperan que las marcas contribuyan directamente a sus vidas cotidianas.
Connection Makers
En la ‘Me-conomy’, las marcas necesitan actuar decididamente para impulsar el cambio social y el progreso, pero también se espera que proporcionen alegría cotidiana, apoyen el bienestar mental, faciliten la vida y mucho más.
¿Qué es la ‘Me-conomy’?
La ‘Me-conomy’ surge en un contexto en el que las empresas y los mercados están cada vez más enfocados en satisfacer las necesidades y preferencias específicas de los clientes.
Con el crecimiento de la tecnología y las redes sociales, los consumidores tienen más poder y control sobre sus elecciones y decisiones de compra. Esto ha llevado a una mayor demanda de productos y servicios personalizados y a medida.
Este término también describe una economía en la que los consumidores esperan que las empresas se enfoquen en ellos como individuos y les proporcionen soluciones y experiencias personalizadas, lo que lleva a una mayor satisfacción y lealtad del cliente.
Importancia de la ‘Me-conomy’
Según el estudio de Havas Group “Meaningful Brands”, los consumidores ahora desean que las marcas les ayuden a liderar como participantes y activistas en la promoción del cambio social.
En la actual “Me-conomy”, las iniciativas de las marcas para impulsar el progreso de la sociedad, la inclusión y los comportamientos sostenibles son cada vez más importantes y esperadas por los consumidores.
Los clientes no solo buscan productos y servicios de calidad, sino que también desean comprometerse con marcas que abrazan valores sociales y ambientales.
Un dato interesante de este estudio es que el 72% de los consumidores encuestados están cansados de marcas que dicen que quieren ayudar a la sociedad cuando su único objetivo es ganar dinero.
Beneficios de la ‘Me-conomy’
La “Me-conomy” ofrece una serie de beneficios tanto para los consumidores como para las empresas. Te compartimos algunos de los principales beneficios:
- Personalización y satisfacción del cliente: En la “Me-conomy”, las marcas se esfuerzan por conocer mejor a sus clientes, lo que permite ofrecer productos y servicios altamente personalizados.
- Responsabilidad social y ambiental: Las empresas que adoptan prácticas responsables y se comprometen con causas sociales pueden ganar la confianza y el apoyo de los consumidores preocupados por estos temas.
- Diversidad e inclusión: La “Me-conomy” valora la diversidad y la inclusión, lo que lleva a que las empresas sean más conscientes y receptivas a las necesidades de diferentes grupos de consumidores. Esto se traduce en una oferta más diversa y relevante de productos y servicios.
- Retroalimentación y mejora continua: Esta interacción constante permite a las empresas recibir retroalimentación directa y utilizarla para mejorar sus productos, servicios y estrategias.
Marcas con un enfoque meaningful
TOMS: la marca de calzado y accesorios conocida por su modelo “One for One”, donde por cada par de zapatos vendidos, la empresa dona un par a niños necesitados en países en desarrollo. Esta filosofía de negocio resonó con los consumidores preocupados por la responsabilidad social y la ayuda humanitaria.
Patagonia: Hemos hablado en varias ocasiones de esta marca de ropa y equipo outdoor, ya que es conocida por su enfoque en la sostenibilidad y la responsabilidad social. Patagonia ha llevado a cabo iniciativas para reducir su impacto ambiental y aboga por prácticas comerciales éticas y sostenibles, lo que resuena con los consumidores preocupados por el medio ambiente.
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Final Thoughts
La “Me-conomy” ha transformado la forma en que los consumidores interactúan con las marcas. Ahora buscan una conexión personal y emocional con las empresas, esperan que estas les brinden alegría, bienestar mental y comodidad en su día a día.
En el contexto actual, donde existe la expectativa y los parámetros de la inclusión son cada vez más específicos, y donde la salud mental y física se han convertido en preocupaciones generalizadas, es esencial que las marcas se mantengan al tanto de estas necesidades de su audiencia.
Además, las personas valoran que las marcas se involucren en temas importantes para la sociedad y actúen como aliadas en su búsqueda de una vida más satisfactoria y significativa.
La “Me-conomy” representa una oportunidad para las marcas de construir relaciones más significativas y duraderas con sus clientes al enfocarse en la personalización, la experiencia del cliente y la responsabilidad social.
Aquellas empresas que adopten un enfoque auténtico y comprometido con las necesidades del consumidor actual, estarán mejor posicionadas para prosperar en esta economía centrada en el individuo y se destacarán en un mercado cada vez más orientado hacia la satisfacción y la conexión emocional con las marcas.
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Fuente: ReasonWhy
