La industria del skincare está más saturada que nunca, y en medio de tanto ruido, Laneige ha logrado destacar no solo por sus productos, sino por la forma en que los presenta. La marca coreana, propiedad de Amorepacific, ha perfeccionado una fórmula ganadora: el marketing sensorial basado en alimentos y bebidas. ¿El resultado? Una conexión emocional profunda con su comunidad, experiencias compartibles en redes sociales y productos que no solo se aplican, sino que se saborean, literalmente.
¿Cómo empezó todo?
El primer paso lo dieron en 2023 con el lanzamiento del Cream Skin Toner, acompañándolo con una experiencia efímera para influencers llamada “Cream Skin Café” en Los Ángeles. Fue un espacio pop-up dentro del famoso Carrera Café, donde las texturas, colores y storytelling visual del producto se integraban con la experiencia culinaria. Desde entonces, este enfoque se convirtió en una piedra angular para Laneige, elevando cada lanzamiento a un evento multisensorial.
Connection Makers
Colaboraciones comestibles: de la crema al matcha
Lejos de quedarse en una sola activación, Laneige ha tejido alianzas con marcas de alimentos y bebidas locales para darle sabor (literal) a sus productos. En 2024 y 2025, ha trabajado con Dough Donuts (NYC), La La Land Kind Café (L.A.) y, más recientemente, con Boba Guys para lanzar sabores como Matcha Bubble Tea y Taro Bubble Tea en su icónico Lip Sleeping Mask.
Estas ediciones limitadas han creado hype masivo: desde filas de cuatro cuadras bajo la lluvia en Nueva York, hasta esperas de más de 800 personas para clases de pilates en sus eventos. Además de dar a conocer nuevos sabores, estas colaboraciones han generado sellouts casi inmediatos y un crecimiento sostenido en seguidores en redes sociales.
¿Por qué está funcionando?
La estrategia sensorial de Laneige se basa en un loop emocional muy bien pensado:
- Ediciones limitadas que apelan a la nostalgia y el deseo de exclusividad.
- Activaciones presenciales que se convierten en experiencias compartibles.
- Influencers que realmente disfrutan el producto (y el donut, claro).
- Sampling estratégico con productos full size para los primeros en llegar.
Todo esto va mucho más allá del influencer gifting tradicional. Cada colaboración es una oportunidad de hablar con la comunidad, generar conversación orgánica y construir una narrativa cultural relevante.
El producto como excusa para conectar
El storytelling no se limita al sabor del lip balm. Laneige ha creado todo un universo alrededor de sus lanzamientos: desde clases de pilates hasta merchandising edición limitada, bebidas inspiradas en sus productos y apariciones de embajadoras globales como Sydney Sweeney. En el caso de la colaboración con Sidecar Doughnuts, por ejemplo, los compradores de un Glaze Craze Lip Serum recibían un donut de fresa con chispas a juego.
Esta creatividad ha posicionado a Laneige como mucho más que una marca de belleza: es una experiencia de lifestyle que resuena con los valores y hábitos de consumo de la Gen Z.
Resultados que hablan por sí solos
Laneige ha sido, por tres años consecutivos, la marca número uno en tratamientos para labios en EE.UU. según Circana. Uno de sus productos estrella se vende cada dos segundos. Su presencia en redes sigue creciendo (más de 1.3 millones de seguidores en Instagram U.S. y cerca de un millón en TikTok). Y más allá del earned media value, el reach y las interacciones se han convertido en las métricas clave para medir el éxito de sus colaboraciones.
Final Thoughts
Laneige ha demostrado que la belleza puede vivirse desde todos los sentidos. Su estrategia sensorial no solo ha fortalecido el posicionamiento de marca, sino que también ha redefinido cómo se lanza un producto de belleza en la era de la hiperconectividad. Desde los sabores hasta las experiencias IRL, cada detalle está diseñado para emocionar, compartir y recordar.
En un mercado donde todos compiten por atención, Laneige apuesta por el placer, la sorpresa y la comunidad. Y, por ahora, esa apuesta sigue ganando.
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