Se vienen fechas cruciales para el e-commerce, y los gen z puede que tengan un par de cosas para ayudarte a mejorar tus estrategias online. Desde la aplicación de inteligencia artificial para comparar precios hasta usar chat gpt para tomar una decisión de compra, los nativos digitales no le temen a usar la IA como una herramienta para mejorar su experiencia de compra.
Los hallazgos de Harris Poll y Rokt indican que los Gen Z valoran la capacidad de la IA para hacer que sus experiencias de compra sean más eficientes y satisfactorias. Ven la IA como una herramienta que puede ayudarles a encontrar productos relevantes de manera más rápida y efectiva, lo que es esencial para una generación que tiende a tener una atención dividida y un ritmo de vida acelerado.
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Conoce cómo los Gen Z te pueden ayudar a mejorar tu estrategia de e-commerce. Let’s Talk!
Gen Z & E-Commerce
Los Gen Z muestran un entusiasmo evidente por utilizar la inteligencia artificial cuando se dedican a una de sus actividades favoritas: las compras en línea. Aquí te compartimos algunos datos clave del estudio por Harris Poll y Rokt:
- Casi nueve de cada diez, 88% de los encuestados de la generación Z de todo el mundo creen que la IA puede mejorar las compras en línea.
- 55% expresaron un interés particular en utilizar un asistente de IA que les ayudaría a descubrir productos y satisfacer sus necesidades y deseos relacionados con las compras.
- 47% de los Gen Z están particularmente enfocados en la comparación de precios.
- Mientras que el 45% creen que la búsqueda de ofertas es una de las áreas clave donde la IA puede ayudar a ahorrar dinero.
Los hallazgos indican que los Gen Z valoran la capacidad de la IA para hacer que sus experiencias de compra sean más eficientes y satisfactorias.
Ven la IA como una herramienta que puede ayudarles a encontrar productos relevantes de manera más rápida y efectiva, lo que es esencial para una generación que tiende a tener una atención dividida y un ritmo de vida acelerado.
Estos insights son súper valiosos para las marcas que quieren mejorar su experiencia de compra online para una generación que busca nuevas maneras de optimizar sus vidas.
What ‘s Next?
Entonces, ya sabemos que a los Gen Z les interesa usar la Inteligencia Artificial para realizar sus compras online, pero ¿cómo traduces esta información en una estrategia? Let ‘s Talk!
Aquí te compartimos algunos tips para que uses esta información a tu favor:
1. Comprender a tu Audiencia Gen Z
Investiga más a fondo a tu audiencia Gen Z para comprender sus necesidades, preferencias y comportamientos de compra en línea. Utiliza Social Listening, encuestas, análisis de datos y redes sociales para obtener información valiosa.
2. Implementar la Inteligencia Artificial
Integra la inteligencia artificial en tu plataforma de e-commerce para mejorar la experiencia de compra. Considera las siguientes implementaciones:
- Comparación de Precios: Ofrece una herramienta de comparación de precios impulsada por IA que permita a los usuarios encontrar las mejores ofertas rápidamente.
- Asistente de Compra: Desarrolla un asistente de compra de IA que guíe a los usuarios a través de su proceso de compra, responda preguntas y ofrezca recomendaciones de productos personalizadas.
- Recomendaciones Personalizadas: Utiliza algoritmos de IA para ofrecer a los usuarios recomendaciones de productos basadas en su historial de compras y comportamiento de navegación.
3. Personalización y Segmentación
Utiliza la IA para segmentar a tu audiencia Gen Z en grupos basados en sus preferencias y comportamientos. Luego, personaliza los mensajes de marketing y las ofertas para cada grupo.
4. Experiencia de Compra Virtual
Si es relevante para tu nicho de mercado, explora la posibilidad de ofrecer experiencias de compra virtual utilizando realidad virtual o aumentada. Esto puede atraer especialmente a los Gen Z.
5. Adaptación Continua
Mantente al tanto de las tendencias tecnológicas emergentes y ajusta tu estrategia de e-commerce a medida que evolucionan las preferencias y expectativas de los Gen Z.
Siguiendo estos pasos, estarás bien posicionado para usar a tu favor la pasión de los Gen Z por la inteligencia artificial y mejorar la experiencia de compra en línea para esta audiencia clave.
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Final Thoughts
Los Gen Z se presentan como una audiencia altamente receptiva a la inteligencia artificial en el contexto del e-commerce. Su entusiasmo por la IA como herramienta para mejorar la experiencia de compra en línea es evidente, respaldado por datos que demuestran su interés en la comparación de precios, la búsqueda de ofertas y la comodidad en el proceso de compra.
Comprender sus preferencias, implementar estratégicamente la inteligencia artificial y ofrecer una experiencia de compra personalizada y eficiente son pasos esenciales para atraer y retener a la generación Z.
El futuro del e-commerce está intrínsecamente ligado a la capacidad de adaptarse a las expectativas cambiantes de los consumidores digitales, y los Gen Z están liderando este cambio al abrazar la IA como una aliada en su búsqueda de compras en línea más inteligentes y satisfactorias.
¿Quieres crear estrategias Gen Z Focused? Let ‘s Talk!
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Fuente: AdAge
