En la era actual, donde la diversidad y la inclusión se han convertido en principios fundamentales en todas las áreas de la sociedad, las empresas no pueden quedarse atrás. En un mundo cada vez más conectado y consciente, es esencial que las estrategias de marketing reflejen y abracen la diversidad de nuestras comunidades.
El estudio global realizado por Edelman encontró que el 58% de los consumidores compran o defienden marcas basándose en sus creencias y valores.
Connection Makers
Es decir, la inclusión y la diversidad se han consolidado como elementos clave para el éxito de las marcas y su capacidad para conectarse con las audiencias de manera significativa.
A lo largo de este blog, veremos diferentes enfoques y tácticas que las marcas pueden utilizar para integrar la inclusión y la diversidad en sus estrategias de marketing en 2023.
¿Por qué deberías tener una estrategia de marketing inclusiva y diversa?
Es sencillo. Las personas buscan marcas que sean auténticas, que reflejen la diversidad de sus audiencias y que adopten valores inclusivos en todas sus iniciativas. En este sentido, las estrategias de marketing deben evolucionar para abordar estas necesidades cambiantes y aprovechar la oportunidad que la inclusión y la diversidad ofrecen.
Se ha comprobado que la diversidad y la inclusión tienen un impacto positivo en las marcas, según el Heat Test Report:
- El 64% de los encuestados tomaron medidas después de ver un anuncio diverso e inclusivo. Esto significa que la diversidad y la inclusión tienen un impacto en la llamada a la acción (CTA).
- Las marcas que presentan mayor diversidad en sus campañas vieron un 83% más de preferencia por parte de los consumidores.
Así que, la diversidad y la inclusión no son solo palabras de moda exageradas, sino una estrategia comprobada que ayuda a enamorar a tus clientes y clientes potenciales.
¿Cómo crear estrategias de marketing inclusivas y diversas?
Aquí te compartimos algunas estrategias clave para lograr una mayor inclusión y diversidad en tus campañas de marketing:
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Conocer a tu audiencia
El primer paso para desarrollar estrategias de marketing inclusivas y diversas es comprender a tu audiencia. Investiga y analiza los datos demográficos, las preferencias y los comportamientos de tu público objetivo. La diversidad de la audiencia puede variar según la edad, el género, la raza, la orientación sexual y muchas otras características. Al conocer a tu audiencia, podrás adaptar tus mensajes y contenido para que sean más relevantes y auténticos, evitando estereotipos y prejuicios.
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Representación inclusiva en el contenido
Es esencial mostrar la diversidad e inclusión en el contenido visual y en las historias que cuentan. Utiliza imágenes, videos y testimonios que reflejen a personas de diferentes trasfondos, etnias, géneros y habilidades. Esto ayudará a que tus audiencias se sientan representadas y conectadas con tu marca. Evita la sobreexplotación de estereotipos y en su lugar, muestra una representación realista y auténtica de la diversidad.
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Colaboraciones estratégicas
Busca asociarte con organizaciones o influencers que promuevan la diversidad y la inclusión en sus propias plataformas. Estas colaboraciones pueden ayudar a amplificar tus mensajes y llegar a audiencias diversas que de otra manera podrían no haber sido alcanzadas.
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Escucha activa y retroalimentación
Fomenta la participación de tus clientes y audiencia. Realiza encuestas, promueve la retroalimentación y escucha las opiniones de tus clientes sobre cómo perciben la inclusión y la diversidad en tus campañas. Utiliza estos comentarios para mejorar y ajustar tus estrategias.
Estas estrategias te ayudarán a crear un entorno inclusivo y atractivo para tu audiencia, mientras demuestras el compromiso de tu marca con la diversidad y la inclusión.
Marcas con estrategias de inclusión y diversidad
Algunos ejemplos de marcas que han adoptado estrategias de inclusión y diversidad en su comunicación son:
- Nike: Ha sido reconocida por sus campañas inclusivas y diversas que promueven la igualdad y el empoderamiento. Han destacado a atletas de diferentes orígenes y habilidades en sus anuncios, abogando por la inclusión en el deporte.
- Coca-Cola: Ha desarrollado campañas que celebran la diversidad cultural y promueven la inclusión social. Han utilizado mensajes y anuncios que fomentan la unidad y el respeto entre diferentes comunidades.
- Airbnb: Ha sido un defensor de la diversidad y la inclusión en su plataforma. Han lanzado campañas que celebran la diversidad de sus anfitriones y huéspedes, promoviendo la idea de que todos son bienvenidos y pueden sentirse como en casa.
Final Thoughts
La inclusión y la diversidad van más allá de ser simplemente una tendencia o un enfoque ético. Son estrategias probadas que ayudan a las empresas a establecer conexiones auténticas con sus audiencias, atraer nuevos clientes y fomentar la lealtad de marca.
Es esencial que las marcas continúen priorizando la inclusión y la diversidad en sus estrategias de marketing. Al hacerlo, pueden construir conexiones más sólidas y significativas con sus audiencias, cultivar la lealtad de marca y contribuir a un cambio positivo en la sociedad.
Las marcas que abrazan estos valores tienen la oportunidad de marcar la diferencia, tanto en el mundo de los negocios como en la vida de las personas.
¿Quieres crear una estrategia auténtica e inclusiva? Let ‘s Talk!
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Fuente: CMS Wire
